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Marketing Digital para Ecommerce
Marketing digital
para ecommerce.
Pedidos, stock, pagos, envíos, campañas y actualizaciones: tu tienda necesita atención continua. En Pointer revisamos el proceso de compra y trabajamos el SEO, el SEM y el mantenimiento para que puedas centrarte en tu negocio.
para vender online.
Conversión, captación y continuidad · Pointer Digital
Gestionar una tienda online exige estar pendiente de mucho.
Un producto sin stock, un envío que no se entiende o un pago que falla pueden echar a perder una venta. A la vez, hay que actualizar la tienda, revisar campañas y comprobar qué está pasando con las visitas.
Te ayudamos a ordenar ese trabajo, detectar las prioridades y dar seguimiento a las mejoras. No tienes que revisar cada herramienta por tu cuenta.
Un equipo para cuidar tu ecommerce.
Trabajamos la captación, el proceso de compra y la parte técnica como un conjunto.
Convertir visitas
en compras.
Revisamos fichas de producto, carrito y checkout para detectar dudas, errores y pasos que dificultan comprar.
Conversión y experiencia de compra
Llegar a quienes
buscan tus productos.
Trabajamos SEO, Google Ads y el catálogo de Merchant Center para atraer tráfico relacionado con lo que vendes.
SEO y SEM para ecommerce
Mantener tu tienda
en funcionamiento.
Cuidamos las actualizaciones, las copias de seguridad y los puntos críticos para que tu tienda pueda seguir operando.
Mantenimiento y seguimiento
Qué trabajamos en tu tienda online
Una compra más clara, de principio a fin.
Miramos tu ecommerce desde el punto de vista de quien compra. Revisamos cómo encuentra un producto, qué información necesita, qué dudas aparecen y qué sucede al intentar pagar.
Priorizamos las mejoras según lo que detectamos en la tienda y sus datos. Después comprobamos si los cambios facilitan la compra y cómo evoluciona la conversión.
- Revisión del funnel y del abandono de carrito
- Fichas de producto, buscador y navegación
- Pagos, envíos y checkout
- Venta cruzada, reseñas y recompra
SEO y SEM coordinados con tu catálogo.
Trabajamos las categorías y las fichas para mejorar su visibilidad en buscadores. Seleccionamos las búsquedas que encajan con tus productos y revisamos los aspectos técnicos que pueden dificultar el posicionamiento.
En publicidad revisamos campañas, catálogo y medición de compras. Valoramos los resultados teniendo en cuenta el coste publicitario, el margen y la disponibilidad de los productos.
- SEO técnico y contenidos de categorías y productos
- Google Ads y campañas para tu catálogo
- Revisión de Google Merchant Center y del feed
- Seguimiento de compras, coste por venta y rentabilidad
Tu tienda abre 24 horas. Cuidamos lo que la mantiene en marcha.
Una tienda online necesita continuidad. Trabajamos el mantenimiento para reducir incidencias y detectar problemas que pueden afectar al catálogo, a la navegación o al proceso de pago.
Revisamos actualizaciones, compatibilidades, copias de seguridad y disponibilidad. Acordamos contigo el alcance del seguimiento y la atención de incidencias según la plataforma y el plan contratado.
- Actualizaciones y pruebas en los puntos críticos
- Copias de seguridad y posibilidad de recuperación
- Seguimiento de disponibilidad y detección de incidencias
- Revisión de rendimiento, seguridad y compatibilidades
Seguimiento de tu tienda.Revisamos, priorizamos y comprobamos las mejoras.
Decisiones con datosCompra, conversión y rentabilidad.
Trabajo coordinadoSEO, campañas y mantenimiento.
Revisamos lo que puede estar frenando tus ventas.
Del primer clic al pedido completado. Abre cada punto para ver qué comprobamos.
Conversión y confianza
Revisamos el recorrido desde la primera visita hasta la compra y la siguiente compra. Medimos dónde se pierden usuarios y priorizamos mejoras en las etapas que frenan las ventas.
Analizamos en qué paso se abandona el pedido: costes inesperados, registro obligatorio, dudas o errores. Proponemos mejoras y acciones de recuperación de carritos adaptadas a tu tienda.
Comprobamos que el comprador pueda conocer los plazos de entrega y los costes de envío desde la ficha de producto, antes de llegar al pago.
Revisamos que la información de la empresa, las condiciones de compra, las devoluciones y las garantías estén visibles y sean coherentes durante la compra. Coordinamos los contenidos que deban validar tus asesores.
Revisamos las opciones de pago que necesita tu público y probamos su funcionamiento. Valoramos si la elección de métodos está facilitando o frenando la compra.
Comprobamos que el checkout comunique los medios de pago y la seguridad de la transacción con claridad. Los sellos y mensajes deben corresponder a los sistemas realmente utilizados.
Valoramos si ofrecer pago aplazado encaja con tus productos y tu público. Revisamos cómo se presentan las opciones, las condiciones y la integración con el proceso de compra.
Catálogo y operativa
Revisamos zonas de entrega, tarifas, modalidades y reglas de envío. Comprobamos que lo que se muestra al cliente coincida con la operativa del pedido y que no aparezcan sorpresas al pagar.
Revisamos el catálogo enviado a Google, las fichas, los avisos y la coherencia de precios y disponibilidad. Coordinamos el feed de productos con el trabajo de campañas.
Comprobamos la disponibilidad, las variantes y el comportamiento de los productos agotados. Revisamos la sincronización con las herramientas de gestión cuando forman parte de tu tienda.
Revisamos categorías, menús, navegación y filtros para facilitar que el visitante encuentre lo que busca. La estructura debe ayudar tanto al comprador como al posicionamiento SEO.
Revisamos precio, descripción, usos, fotografías, variantes, etiquetas y características. Buscamos que cada ficha responda a las dudas que pueden impedir añadir el producto al carrito.
Probamos las páginas clave desde móvil, tablet y ordenador: navegación, filtros, ficha de producto, carrito y pago. Detectamos elementos que dificultan comprar desde pantallas pequeñas.
Revisamos resultados, búsquedas sin respuesta y facilidad para localizar referencias. Valoramos sugerencias y filtros que permitan encontrar el producto con menos pasos.
Experiencia y recompra
Probamos los datos de facturación, el cálculo y la presentación de impuestos y la emisión de facturas. Revisamos la configuración según las reglas que defina tu asesoría fiscal.
Revisamos la recogida y presentación de opiniones de compradores reales. En WooCommerce valoramos soluciones como Customer Reviews for WooCommerce o Showcase Reviews, según las necesidades de la tienda.
Revisamos las recomendaciones de productos relacionados, complementos y packs. Buscamos que las propuestas sean útiles y encajen con la compra, tanto en la ficha como en el carrito.
Revisamos si otras webs están cargando imágenes directamente desde tu servidor. Valoramos medidas de protección sin impedir que tus imágenes funcionen en canales autorizados, como los feeds de producto.
Revisamos mapas de calor, grabaciones y señales de fricción con Microsoft Clarity u otra herramienta compatible. En Shopify comprobamos qué recorridos se pueden medir según la integración y el plan, junto con la configuración de consentimiento.
Revisamos la cuenta de cliente, el login y las oportunidades de compra recurrente. Valoramos comunicaciones y acciones de fidelización para mantener la relación después del primer pedido.
Revisamos los campos del formulario y evitamos pedir información innecesaria. Valoramos campos personalizados y lógica condicional con herramientas como Checkout Field Manager o Checkout Add-Ons, o alternativas compatibles con tu plataforma.
La revisión se adapta a tu tienda. En WooCommerce y Shopify las opciones de integración, medición y personalización pueden ser diferentes. Elegimos las herramientas según lo que necesites y lo que permita tu plataforma.
Dónde se pierde la compra.
Y cómo trabajamos cada paso.
Miramos el recorrido completo para entender qué pasa antes, durante y después del pedido.
Atracción
El usuario llega desde un buscador o un anuncio.
Revisamos si las visitas encajan con tus productos y con el público al que quieres vender.
Exploración
Busca una categoría y compara productos.
Revisamos estructura, filtros, buscador y experiencia móvil para facilitar que encuentre lo que necesita.
Decisión
Valora la ficha y añade al carrito.
Revisamos contenido, fotos, precio, reseñas, stock y costes de entrega para resolver dudas antes de comprar.
Pago
Completa sus datos y elige cómo pagar.
Revisamos campos, errores, métodos de pago y condiciones para reducir los obstáculos al completar el pedido.
Entrega
Recibe la confirmación y espera su pedido.
Revisamos la información de envío y los mensajes del pedido para que el comprador sepa qué va a pasar.
Recompra
Vuelve a comprar cuando lo necesita.
Revisamos el acceso a su cuenta, las recomendaciones y las acciones de fidelización para facilitar la siguiente compra.
Primero entendemos tu tienda. Después, priorizamos.
1. Revisamos el punto de partida.
Tu catálogo, tu plataforma, los datos disponibles y los problemas que ya has detectado.
2. Definimos las prioridades.
Qué impide comprar, qué necesita mantenimiento y qué acciones pueden ayudar a captar demanda.
3. Trabajamos y damos seguimiento.
Aplicamos las mejoras acordadas y revisamos cómo evoluciona la tienda para ajustar el trabajo.
Tu tienda requiere atención.
Podemos ayudarte.
Cuéntanos qué vendes, en qué plataforma trabajas y qué te está quitando tiempo. Te proponemos un plan de revisión, marketing y mantenimiento adaptado a tu tienda.
Preguntas frecuentes sobre marketing y mantenimiento para ecommerce
Sí. Partimos de la tienda que tienes y revisamos su catálogo, su funcionamiento y los datos disponibles. Antes de proponer cambios, identificamos qué necesita atención y qué conviene mantener.
El trabajo se adapta al punto de partida y a tus prioridades. Podemos valorar un servicio concreto o una propuesta que coordine la revisión de conversión, el SEO, las campañas y el mantenimiento.
Adaptamos la revisión a estas plataformas. Comprobamos sus herramientas e integraciones antes de definir los cambios. La personalización del checkout y la medición se plantean según las posibilidades de cada tienda y su plan.
El objetivo es que la tienda pueda seguir operando a cualquier hora. La monitorización, los horarios de atención y los tiempos de respuesta se concretan en la propuesta. Tener una tienda abierta 24 horas no equivale a disponer de atención humana permanente.
La revisión sirve para detectar problemas y ordenar las mejoras. La propuesta concreta qué revisiones, correcciones e integraciones están incluidas y cuáles requieren un trabajo adicional.
Seguimos indicadores como las compras, la conversión, el abandono del carrito, el coste por venta y las incidencias. Los valoramos junto con tu catálogo, tus márgenes y el momento del negocio para decidir qué mejoras conviene priorizar.